Manual de uso y condiciones operativas - RML Enterprise

RML Enterprise es una plataforma ERP/POS SaaS para comercios, pymes, autoservicios, mayoristas y distribuidoras. Permite gestionar ventas, productos, stock, caja, clientes, compras, proveedores, reportes, catalogo publico y administracion multiempresa segun los modulos contratados o habilitados.

Este manual describe pautas generales de uso, seguridad, privacidad y responsabilidades operativas. No reemplaza asesoramiento contable, fiscal, legal ni tecnico especializado.

Para utilizar el sistema se requiere conexion a internet, navegador actualizado, usuario y contrasena, y permisos asignados por la empresa. Cada persona debe operar con un usuario individual para mantener trazabilidad y control.

El cliente es responsable de administrar altas, bajas y permisos de sus usuarios, especialmente cuando cambia personal o roles internos.

No se deben compartir contrasenas. Las contrasenas temporales deben cambiarse antes del uso operativo. En equipos compartidos, el usuario debe cerrar sesion al finalizar.

Los roles y permisos limitan que puede ver o ejecutar cada usuario. El administrador de la empresa debe revisar periodicamente accesos, permisos y usuarios activos.

Cada empresa opera en su propio entorno. Los usuarios ven la informacion y modulos permitidos por su rol, permisos, licencia y configuracion contratada.

RML puede bloquear, suspender o limitar licencias vencidas, impagas o fuera de las condiciones comerciales acordadas, de acuerdo con el contrato aplicable.

La empresa puede cargar productos con codigo, descripcion, categoria, costo, precio base, margen, stock y stock minimo. Mantener estos datos actualizados es clave para vender correctamente.

Los descuentos comerciales no modifican el costo del producto. El costo se usa para estimar margen y ganancia; el precio final puede variar por reglas o descuentos.

El sistema puede aplicar reglas por cantidad, monto de carrito, medio de pago o fecha. Estas reglas cambian el precio final de venta, no el costo interno.

Antes de vender, el usuario debe revisar que las reglas vigentes reflejen la politica comercial de la empresa. El sistema recalcula subtotal, descuento, total y ganancia estimada segun los datos disponibles.

Para registrar una venta, el usuario agrega productos, define cantidades, revisa descuentos automaticos, selecciona medio de pago, cobra y emite el comprobante interno o ticket si corresponde.

Antes de confirmar, se deben verificar subtotal, descuento, total, producto, cantidad y medio de pago. Una venta mal cargada afecta caja, stock y reportes.

La caja permite apertura, movimientos, ventas, cobros y cierre. El cajero es responsable de operar en la caja correcta y controlar el efectivo o medios de pago registrados.

Los cierres de caja deben realizarse con criterio operativo y conciliacion contra el dinero real disponible.

El sistema permite registrar proveedores, compras y documentos asociados segun los modulos habilitados. Algunas operaciones pueden impactar stock cuando se confirman.

Se recomienda revisar proveedor, productos, cantidades, costos e impuestos antes de confirmar una compra.

La empresa puede registrar clientes y, si el modulo esta habilitado, operar ventas a cuenta corriente. El control de saldos, pagos y limites comerciales es responsabilidad del cliente.

Los datos personales de clientes deben cargarse solo cuando sean necesarios para la operacion comercial.

Los reportes pueden mostrar ventas, stock, caja, compras, cuentas corrientes y ganancias estimadas. Su exactitud depende de la correcta carga de productos, costos, precios, ventas, compras y caja.

Los reportes son herramientas de gestion y no reemplazan revision contable, impositiva o administrativa profesional.

El catalogo publico permite mostrar productos, precios y stock visible segun configuracion. No debe exponer costos internos, proveedores, auditoria ni informacion privada de la empresa.

Los pedidos recibidos desde catalogo deben revisarse antes de transformarlos en una operacion interna, venta o despacho.

El Centro de Estado y las funciones superadmin son herramientas internas de administracion de RML. Permiten monitorear tenants, licencias, modulos, limites, alertas y diagnosticos.

Estas pantallas no estan disponibles para clientes comunes y no deben usarse para operaciones diarias del comercio.

El sistema puede tratar datos comerciales y personales. El cliente debe usarlo conforme a la normativa aplicable y evitar cargar datos innecesarios o ajenos a la operacion.

La Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales establece principios sobre tratamiento de datos personales en Argentina. Esta referencia es general y debe revisarse profesionalmente segun el caso de uso.

La informacion sobre el servicio debe ser clara, suficiente y comprensible para el usuario. La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor contempla el deber de brindar informacion cierta, clara y detallada.

Si el servicio se comercializa online a consumidores, deben revisarse politicas comerciales, soporte, baja y arrepentimiento cuando corresponda. No se incluyen aqui textos legales definitivos.

El cliente debe mantener usuarios actualizados, controlar permisos, revisar precios, cuidar caja, verificar comprobantes, auditar descuentos y cumplir normativa fiscal, contable, laboral y comercial aplicable.

Ante dudas sobre facturacion, impuestos, registracion contable, datos personales o obligaciones legales, debe consultar a su contador, asesor legal o profesional competente.

RML Enterprise no reemplaza asesoramiento contable, fiscal ni legal. La facturacion fiscal o integracion con ARCA depende de configuracion, habilitacion, certificados, permisos y normativa vigente.

El uso offline solo aplica si existe un modulo especifico habilitado. Los reportes, margenes y saldos dependen de datos cargados correctamente por los usuarios.

El soporte se coordina por los canales informados por RML. Contacto comercial: WhatsApp 5492616076342. Email: hola@rmlenterprise.com.

Al reportar un error conviene incluir fecha, usuario, empresa, pantalla, pasos realizados y captura sin exponer contrasenas ni datos sensibles innecesarios.

Usar usuarios individuales, hacer cierres de caja, revisar stock minimo, auditar descuentos, usar roles por empleado, actualizar costos y revisar periodicamente permisos.

Tambien se recomienda verificar reglas comerciales antes de fechas promocionales y controlar productos con bajo stock o alto movimiento.

Version 1.0. Fecha: 11 de junio de 2026. Documento sujeto a actualizaciones.

Antes de utilizar este documento como condicion comercial definitiva, debe ser revisado por asesores legales, contables y operativos de la empresa.